2011年,受國家宏觀經濟調控政策的影響,整個工程車市場出現了較大幅度的負增長。在面臨行業銷量不斷下滑的形勢下,東風股份工程車事業部全年實現銷售整車18270輛,并推出了適合農村市場的480、485經濟型勁卡,以及以駕駛室換代升級為主、全面提升品質的第二代東風工程車的先導產品。通過東風股份建立的完善全數品質保證體系,同時加大了研發、采購、制造等各個流程的品質管控力度,東風股份的工程車產品品質得到有效提升。在銷售策略方面,公司成立CFT小組,實現商品到市場的無縫對接,開展主動營銷和口碑營銷,實現以掌握終端有效客戶資源為核心的銷售業務和客戶管理工作的下沉。另外,東風股份加大了營銷網絡的發展力度,銷售網絡同比增長122家,其中專營網絡87家、縣級網絡59家,發展服務站72家,累計發展快修點571家。通過實施經銷商首問負責制,用戶反映的各種問題得到快速響應和處理;而二級備件平臺的搭建,使售后服務更加便捷、快速,有效降低了用戶的使用成本,提升了客戶的滿意度。 消防車|高空作業車|清障車|掃路車|垃圾車|http://www.www.mwaya.net/|0722-3221836 |