湖北江南專用特種汽車有限公司位于“炎帝神農故里”、“編鐘古樂之鄉”、“中國專用汽車之都”的湖北省隨州市，是東風、一汽及中國重汽專用汽車改裝基地、國家工業和信息化部公告消防車生產廠家、國家級高新技術企業。注冊商標“江特”品牌為中國馳名商標。

湖北江南專用特種汽車有限公司總資產1.5億元，占地面積90000余平方米，公司主要生產消防車，清障車，高空作業車，環衛車，冷藏車，隨車起重運輸車，罐式車，防爆車，各類箱式車等9大系列200多個品種，車型全部上國家公告目錄。公司技術力量雄厚，共獲得十多項技術專利，打造了一批具有完全自主知識產權且國內技術領先的高科技產品。公司通過GB/T19001-2008質量管理體系認證和3C認證，及其它相關產品認證。公司還與東風公司、中國重汽、上海消防檢測中心、漢陽專用汽車研究所、武漢理工大學等院校科研機構實施研發與合作。目前產品已銷往全國三十個省市自治區，并出口東南亞、非州、拉丁美洲，歐州等地區。公司主要生產、銷售的消防車產品有水罐消防車、泡沫消防車、泡沫-干粉聯用消防車、搶險救援消防車、A類泡沫消防車、舉高平臺消防車、高噴射消防車、供水消防車、供氣消防車、微型消防車、防爆消防車等系列，還可根據用戶的實際需要，進行研制生產。

公司技術力量雄厚，檢測手段完全，產品質優價廉、性能可靠、服務及時贏得了用戶廣泛贊譽，連續數年被評為“守合同重信用企業”、“消費者滿意單位”、“湖北省知名商標”、“新中國60年湖北機械制造產品優質獎”等榮譽稱號，并被確定為“湖北省科技型企業成長路線圖計劃”重點培育企業。

隨著“中國專用汽車之都”地域品牌的快速發展，湖北江南專用特種汽車有限公司及時準確把握專用汽車改裝市場發展機遇，調整產品結構，以市場為導向，實施品牌戰略。“創造知名品牌，打造百年企業”是我們共同的目標；“求新求精，真誠服務，信譽至上”是我們的質量方針；“市場為本，誠信共贏”是我們的經營理念；“科技鑄造品質，精品奉獻社會”是我們追求的企業價值。有江南專用特種汽車公司全體員工的不懈努力，及新老客戶的支持與呵護，“江特”商標已迅速成為專用汽車行業的知名品牌。

湖北江南專用特種汽車有限公司消防車產品屬高技術高附加值產品，誠招各地同仁，銷售代理、實現互惠雙贏，共同發展，與我們一道拓展“江特”品牌，共創湖北江南美好明天！

                         售后服務

尊敬的客戶：

  首先感謝您選擇和使用我公司生產、銷售的各類專用車產品。

  堅持“質量第一，用戶致上”的質量方針，以“質量拓展市場，向管理要效益”，把用戶的滿意作為我們最高的追求，這是“湖北江南專用特種汽車有限公司”在激烈的市場競爭中持續保持市場份額的關鍵所在。我廠秉承其“用戶為中心，服務于大眾”的經營理念，在對待產品質量售后服務的問題上，以積極、認真、負責、忠誠的態度與用戶建立起了一種永恒、真摯的伙伴關系，以優良的服務樹立了良好的企業形象。
質量方針 創優秀服務企業；造用戶滿意產品；樹國內知名品牌。
質量目標 貫徹GB/T9001-2000標準，建立保持并持續改進質量管理體系；整車一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；顧客滿意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。
質量承諾 公司對產品100%負責；服務讓顧客100%滿意。

  為了給你提供更具保障的產品品質和更好的售后服務，我們特此鄭重承諾：
·技術培訓方案：

  投標供貨方負責在交車給用戶使用前，在用戶所在地免費培訓設備使用人員，主要從駕駛員如何操作液壓系統及專用裝置方面進行熟悉該類車的基本原理和處理一般故障能力的培訓。

·售后服務方式：

  底盤部分的維修可在用戶使用地就近的服務站解決。分布地點、技術力量、聯系方式，詳見底盤《保養手冊》。專用裝置部分的維修，可采用電話、傳真的聯系方式，供貨方在接到用戶電話后24-28小時派專業維修人員前往使用地解決。
免費維修方案、期限

  供貨方提供的設備“三包”期為一年或行駛25000km,在“三包”期內，底盤部分的免費維修在用戶所在地的服務站進行，專用裝置部分的免費維修由供貨方派專業技術人員上門進行。如因違規操作或使用不當、意外事故等造成的質量故障，供貨方提供及時的維修服務，但維修費用由用戶承擔。

·免費維修期限之后配件供應、價格：

  免費維修期限之后(“三包”期之后)，設備出現故障需要換配件，底盤部分可在服務站進行，專用裝置部分由供貨方直接供應，配件價格按照成本價供應給用戶。

·需要說明的其它服務計劃：
  如用戶需要對設備局部專用裝置進行改進和增加調整，在不違反國家有關法律、法規和國家標準、企業標準的情況下，投標供貨方可根據具體情況上門服務可通知用戶到生產廠家進行滿足用戶要求的服務。服務費用由用戶承擔。

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